Una landing page es la página de aterrizaje a la que es direccionada una campaña publicitaria. El objetivo es que en ella el usuario obtenga toda la información necesaria para concretar una conversión. Sin embargo, una mala optimización de la misma puede concluir no sólo en un rebote, sino que además puede estropear tus esfuerzos en las campañas y, en consecuencia, perder dinero. En este posteo te comentaremos cinco errores que puedas estar cometiendo en tu landing page.
Según HubSpot hay tres premisas fundamentales que debe poseer una landing. Ellas son: la funcionalidad, la forma y la compatibilidad. Esto tiene que ver con que sea cómodo y sencillo de navegar para el usuario. Que posea elementos visuales atractivos para que no sólo llamen la atención sino que también transmitan mensajes más rápidos y eficientes. Y, por último, que se pueda visualizar correctamente en cualquier dispositivo electrónico.
¿Por qué hablamos de una landing y no de un sitio web? Esto se debe a que una landing es una página de aterrizaje que se ancla específicamente a una campaña publicitaria. Todo su contenido está orientado al objetivo comercial del anuncio para que el usuario una vez que ingrese, tenga toda la información necesaria para concretar una conversión. En cambio, un sitio web es un espacio que recopila una serie de páginas web relacionadas entre sí bajo un dominio. Este portal alberga toda la información relevante sobre quién sos como empresa y a qué te dedicas.
Una vez entendida esta diferenciación, es hora de hablar de landing page. Como bien decíamos, esta es una página de aterrizaje que se ancla a una campaña de anuncios. En ellas confluyen todos los elementos necesarios para invitar a un usuario a realizar una determinada conversión a través del uso de formularios de contacto o botones de compra. Esa es la relación con las campañas de anuncios, son el destino final de las mismas. De no estar optimizada como corresponde, puede terminar en un rebote y como consecuencia final ser una pérdida de dinero ¿Por qué? Porque los anuncios son pagos y para poder cubrir su costo y tener un margen de ganancia debemos lograr conversiones.
Según una encuesta de HubSpot, el 57% de las personas no recomendarían un negocio tras experimentar un diseño web inadecuado. Es por eso que tener una landing optimizada y generar una experiencia simple y memorable es lo que nos hará alcanzar el éxito en nuestras estrategias. Veamos qué es lo que puede estar sucediendo en tu landing que te impide conseguir resultados:
Este es un factor crucial. Si tu landing page está compuesta por elementos que tardan demasiado en cargar y ralentizan la web, esta es una de las razones principales por las cuales puede no estar funcionando. Además, cuando Google identifica una página de estas características las penaliza mostrándola en los últimos lugares en los resultados de búsqueda ya que prioriza las que son más óptimas para una buena experiencia del usuario.
Préstale especial atención a la calidad de tu hosting y que los elementos que coloques dentro de esta landing estén optimizados para preservar la calidad de los mismos pero que a su vez no ralentice la web.
El propósito de una landing es condensar toda la información y los elementos necesarios para orientar al cliente en la toma de decisiones para realizar una conversión. Si esta página no posee el contenido adecuado o por si el contrario está mal estructurado y es difícil de leer y entender, posiblemente terminen por irse de la misma.
Tu landing necesita de: el contenido que promete el anuncio que los redirigió a esa página, que aporte valor para la toma de decisión y que sea claro y conciso. De nada sirve desplegar textos demasiado largos si lo que queremos decir lo podemos condensar en pocas líneas. Esto hará que el usuario pueda captar más fácilmente el mensaje y engancharse.
¿Qué significa hacer un A/B testing? Básicamente se trata de comparar dos versiones de una misma landing con pequeñas modificaciones para comprobar la efectividad de cada una. Esto se hace en pos de aumentar la tasa de conversión. Se trata de probar pequeños cambios como los elementos visuales, fondos, títulos o copy a modo de encontrar la mejor forma de presentar la información y mejorar la comunicación de cara al usuario.
Sobre todo, si en tu página se recopilan datos personales de los usuarios, es importante tener un protocolo de seguridad para resguardar la información privada de las personas que confían en tu página. Entendemos como información privada a los datos personales o financieros de los usuarios que si caen en manos equivocadas, puede causar serios problemas.
Es por eso que es sumamente importante tener algún protocolo o certificado de seguridad que encripte todo tipo de información e impida que usuarios maliciosos puedan acceder a ella a través de programas cibernéticos. En caso de no poseer uno, Google advierte que no posee este certificado y penaliza al sitio impidiendo que este aparezca en los primeros resultados de búsquedas.
¿Recordar una de las premisas de HubSpot? Sí, la optimización y adaptabilidad de una página para que pueda ser visible en todos los dispositivos electrónicos. Tenés que poder garantizar que tu landing se vea bien, ya sea en una computadora de escritorio, como en una tablet o un dispositivo celular. No hay que discriminar. De esta manera tu landing será un poco más universal y evitará que quien tenga algún dispositivo que no sea una computadora, por ejemplo, pueda acceder de igual manera y disfrutar la experiencia.
La creación de una landing page exitosa no tiene por qué ser difícil, pero sí requiere de tiempo y dedicación. Aunque sea sólo una página de aterrizaje, debemos asegurarnos que la experiencia que se viva en ella sea igual de placentera que en todas nuestras plataformas digitales. Además, esta será la encargada de motivar y empujar a un usuario para que logre nuestro objetivo comercial planteado en nuestra campaña de anuncios.
Si crees que tus landing necesitan optimizarse para incrementar su funcionalidad, nosotros estamos para ayudarte.